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Como a tecnologia está mudando o turismo...

Compartilhamento e interatividade em tempo real geram impacto na viagem e potencializam sonho de viajar...


Como a tecnologia está mudando o turismo... A Tecnologia no setor turístico pode fortalecer a demanda por experiências personalizadas, a propagação de temas de viagem em redes sociais cria uma forte agenda de promoção do turismo em tempo real. "O compartilhamento alimenta o sonho de outros turistas. Viajar é um desejo coletivo e o engajamento aumenta ainda mais esse desejo. Destinos, governos e trade devem trabalhar para entender melhor qual é o sonho de quem viaja e de quem pretende viajar".

A importância do aparato tecnológico em viagens começa desde o planejamento: com a facilidade de acesso à informação - mapas, guias, aplicativos e sites colaborativos; com a simplificação de processos como o "check-in" por meio de dispositivos móveis, por exemplo; e com a possibilidade de antecipar experiências, por meio do grande volume de imagens, relatos, plataformas de avaliação de serviços e vídeos disponíveis em rede. O investimento em canais de interatividade pode criar uma gestão pública mais próxima do cidadão e do turista".

Dos 212 milhões de brasileiros, 72 milhões fazem pelo menos uma viagem por ano e 80 milhões ainda podem ingressar nesse universo, de acordo com dados do Ministério de Turismo. "A cultura da posse na sociedade da informação não faz mais sentido. A experiência tem cada vez mais valor".

O efeito da tecnologia, ao invés de diminuir o desejo pelo deslocamento, estabelece novas formas e necessidades de interação com o mundo. "O turismo é a nova indústria da felicidade. Ela tem capacidade de transformar o ser humano, e isso jamais vai ser colocado em xeque nem pela tecnologia, nem por qualquer outro tipo de desafio".

O crescente impacto da tecnologia no processo de tomada de decisões do turista mobiliza o empresariado para que se mantenha atento a sua presença digital e à reputação de seus serviços e produtos. Os ganhos para empresas e destinos realimentam esse ciclo: viajar, voltar satisfeito, compartilhar estórias, influenciar amigos e criar uma cultura de viagem".



Victor Hugo Talenti       21/08/2018 As 14:32:50


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